Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà Dr. Tận Tâm cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Dr. Tận Tâm liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website Dr. Tận Tâm về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin trên chỉ được sử dụng cho những mục đích sau đây:

Giao hàng cho các đơn hàng được đặt mua trên website/hotline
Thông báo giao hàng và hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin sản phẩm
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng
Chia sẻ cho dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách hàng của Dr. Tận Tâm

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Ban quản trị, nhân viên Công ty Cổ phần Chăm sóc Sức khỏe 5T
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website/ứng dụng
Đơn vị vận chuyển liên kết với Công ty để giao hàng cho khách hàng
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

– Công ty Cổ phần Chăm sóc Sức khỏe 5T
– Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà Melinh Plaza, đường Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội
– Email: dr.tantam24@gmail.com – Hotline: 0336.598.082

6. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Dr. Tận Tâm luôn đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn. Ngoại trừ các trường hợp về việc sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật
Trong trường hợp mà điều đó giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo đảm quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Dr. Tận Tâm có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi trên website. Nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp về chính sách của Dr. Tận Tâm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hai hình thức sau:

Hotline: 0336.598.082
Email: dr.tantam24@gmail.com

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến dr.tantam24@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0336.598.082 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho công ty..